Поиск на сайте

Оцените наш сайт

 

 

200 лет со дня рождения А.К. Толстого

 

 

Штаб-квартира секции
публичных библиотек
Российской библиотечной
ассоциации

 

 

В нашей библиотеке вы можете получить полный доступ к объединенным фондам Национальной электронной библиотеки

 

Яндекс.Метрика

Портал Культура.рф

Устав МБУК "Унечская межпоселенческая централизованная библиотечная система": ustav.pdf

Выписка из правил пользования МБУК "Унечская межпоселенческая централизованная библиотечная система": vipiska.pdf

Административный регламент

предоставления муниципальным учреждением культуры «Межпоселенческая центральная библиотека» Унечского района Брянской области» муниципальной услуги по библиотечному, информационному и справочному обслуживанию читателей с проблемами зрения, предоставления им доступа к специализированному электронному оборудованию.

I.Общие положения

1.1. Муниципальная услуга по библиотечному, информационному и справочному обслуживанию читателей с проблемами зрения, предоставления им доступа к специализированному электронному оборудованию, предоставляется сектором по обслуживанию инвалидов муниципального учреждения культуры «Межпоселенческая центральная библиотека» Унечского района Брянской области» (далее Сектор), в отношении которого функции и полномочия Учредителя осуществляет администрация Унечского района.

1.2. Перечень нормативно-правовых актов:

Предоставление муниципальной услуги по библиотечному, информационному и справочному обслуживанию читателей с проблемами зрения, предоставления им доступа к специализированному электронному оборудованию осуществляется в соответствии с:

 

  • Конституцией Российской Федерации;
  • Федеральным законом от 9 октября 1992 года № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»;
  • Федеральным законом от 29 декабря 1994 года № 78-ФЗ «О библиотечном деле»;
  • Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
  • Федеральным законом от 06.10.2003г. №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
  • Постановлением Министерства труда и социального развития от 03.02.1997 № 6 «Об утверждении межотраслевых норм времени на работы, выполняемые в библиотеках»;
  • Законом № 90-З от 11.10.2006 «О библиотечном деле в Брянской области»;
  • Постановление администрации Брянской области от 6.09.2010 г. № 917 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)»;
  • Уставом МУК «Межпоселенческая центральная библиотека» Унечского района Брянской области»;
  • Настоящим регламентом;
  • Правилами пользования МУК «Межпоселенческая центральаня библиотека» Унечского района Брянской области;
  • Локальными актами библиотеки, регламентирующими библиотечную деятельность;
  • Иными действующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, Унечского района.

 

1.3. Описание результатов предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги по библиотечному, информационному и справочному обслуживанию читателей с проблемами зрения, предоставления им доступа к специализированному электронному оборудованию является обеспечение свободного доступа населения к информации, создание условий для приобщения населения к ценностям национальной и мировой культуры, собираемым и сохраняемым Сектором, содействие социально-психологической адаптации людей с ограничениями в жизнедеятельности.

1.4. Сектор осуществляет библиотечное обслуживание слепых и слабовидящих читателей (детей и взрослых), членов их семей, лиц с другими физическими недостатками, специалистов, занимающихся проблемами обучения, воспитания, специальной реабилитацией людей с ограничениями в жизнедеятельности.

II.Требования к административному регламенту

2.1.Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги

2.1.1.Информацию о месте нахождения и графике работы Сектора, а также об условиях и порядке предоставления муниципальной услуги по библиотечному, информационному и справочному обслуживанию читателей с проблемами зрения, предоставления им доступа к специализированному электронному оборудованию можно получить безвозмездно в муниципальном учреждении культуры «Межпоселенческая централшьная библиотека» Унечского района Брянской области» (далее МУК МЦБ) посредством телефонной связи, а также при личной явке в МУК МЦБ по адресу: г. Унеча, ул. Октябрьская, д.6.

2.1.2.Консультации по процедуре получения услуги по библиотечному, информационному и справочному обслуживанию читателей с проблемами зрения, предоставления им доступа к специализированному электронному оборудованию предоставляются непосредственно в помещении МУК МЦБ, а также по телефону должностными лицами и специалистами библиотеки.

Консультации предоставляются по следующим вопросам:

1) о местонахождении МУК МЦБ;

2) о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

3) о правилах пользования библиотекой;

4) о составе фонда библиотеки и наличие конкретных документов;

5) о правилах пользования документами или их копиями по межбиблиотечному абонементу из других библиотек;

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан, должностные лица, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, подробно и в корректной форме информируют граждан об условиях и порядке получения муниципальной услуги.

2.1.3.Сведения о месте нахождения и номерах телефонов МУК МЦБ

243300 г.Унеча, ул. Октябрьская, д. 6.

Телефон/факс директора (8483511) 2-51-18

Телефон структурных подразделений (8483511) 2-22-92

Адрес веб-сайта: unecha-lib.ru

2.1.4. 1)График работы МУК МЦБ: вторник - воскресенье с 9-00 до 19-00, обслуживание читателей с 11-00 до 19-00 без перерыва на обед. Выходной – понедельник. Последний рабочий день месяца - санитарный день.

2) График работы Сектора: воскресенье – четверг с 9-00 до 18-00

Перерыв на обед с 13-00 до 14-00 .

Выходной: пятница, суббота.

Последний день месяца – санитарный день.

Обслуживание читателей в библиотеке: с 9-00 до 13-00

Обслуживание читателей на дому: с 14-00 до 16-00

2.1.5. Для получения муниципальной услуги по библиотечному, информационному и справочному обслуживанию читателей с проблемами зрения, предоставления им доступа к специализированному электронному оборудованию пользователь становится читателями библиотеки. Запись в библиотеки производится путем личного обращения в библиотеку;

2.1.6. Для получения муниципальной услуги по библиотечному, информационному и справочному обслуживанию читателей с проблемами зрения, предоставления им доступа к специализированному электронному оборудованию пользователь предоставляет следующие документы:

 

  • Документ, удостоверяющий личность (паспорт),
  • Родители, дети которых, не достигли 14 лет заполняют поручительство дающее право ребенку воспользоваться услугами МУК МЦБ,
  • Договор, дающий право на получение библиотечной услуги.

 

2.1.7.Рассмотрение обращений пользователей муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

  • Конституцией Российской Федерации;
  • Уставом МУК МЦБ;
  • Правилами пользования МУК МЦБ.

2.2. Предоставление муниципальной услуги

2.2.1. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основанием для отказа пользователю в предоставлении муниципальной услуги по библиотечному, информационному и справочному обслуживанию читателей с проблемами зрения, предоставления им доступа к специализированному электронному оборудованию является:

1) отсутствие документов, требуемых настоящим регламентом;

2) нарушение Правил пользования библиотекой;

3) причинение ущерба библиотеке;

4) некорректное либо психически неадекватное поведение потенциального получателя муниципальной услуги.

2.3. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

2.3.1. Сектор является структурным подразделением МУК МЦБ и размещается в приспособленном помещении в жилом здании, доступном для населения, которое не является аварийным, подключено к системам централизованного отопления и канализации. Обязательно наличие стандартной вывески с наименованием библиотеки и вывеской с режимом работы учреждения.

2.3.2. Прием получателей муниципальной услуги осуществляется в специально выделенном для этих целей помещении - месте предоставления муниципальной услуги.

Помещение оборудовано исправными, не имеющими внешних повреждений кафедрами для возможности оформления документов, отвечающим российским стандартам, специальной компьютерной техникой, удобной мебелью обеспечивающей комфорт пользователю.

Библиотека оборудована системой теплоснабжения, обеспечивающей поддержание температурного режима (18-20 градусов С), извещателями и автоматическими системами оповещения о ЧС, первичными средствами пожаротушения.

Уборка помещений библиотеки производится ежедневно.

III. Административные процедуры

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

3.1.1.Прием и регистрация пользователей:

Основанием для начала административного действия является личное обращение пользователя в библиотеку. Ответственным за предоставление услуги является должностное лицо библиотеки.

Порядок действий:

Оформление документов на право получения муниципальной услуги: договор о предоставлении библиотечных услуг, заполнение читательского формуляра специалистом библиотеки;

Ознакомление с Правилами пользования библиотекой и другими локальными нормативно-правовыми актами по основной деятельности, регламентирующими библиотечную деятельность;

При оформлении документов на право получения муниципальной услуги используются Правила пользования библиотекой, утвержденные приказом директора библиотеки.

Результатом административного действия является оформление в установленном порядке документов на право получения муниципальной услуги.

Срок выполнения процедуры – от 10 до 30 минут.

3.1.2.Выдача пользователю документа во временное пользование и информации в соответствии с запросами пользователей.

Основанием для начала административного действия является личное обращение пользователя в библиотеку.

Порядок действий:

Запрос в устной форме, а также самостоятельный выбор документов, находящихся в открытом доступе.

В зависимости от возможностей библиотеки и специфики запроса:

 

  • обслуживание пользователя на абонементе: приемка (выдача) документа от пользователя, проверка сохранности документа, сверка с читательским формуляром, отметка о приемке (выдаче) документа;
  • обслуживание пользователя по межбиблиотечному абонементу (МБА);
  • обслуживание пользователя путем приема справочно-библиографических запросов;

 

Срок выполнения процедуры – от 20 до 60 минут.

3.1.3. Предоставление муниципальной услуги путем выполнения справочных, информационных и библиографических запросов.

Основанием для начала административного действия является личное обращение пользователя в библиотеку.

Порядок действий:

Прием запроса, уточнение темы, целевого и читательского назначения, полноты источников, типов и видов и хронологических рамок запросов.

Выполнение запроса письменно или устно, предоставление информации читателю.

Выполнение справки в письменной или устной форме на базе каталогов и картотек библиотеки, справочного книжного фонда.

Консультирование читателей у справочно-библиографического аппарата об организации и использовании различных частей справочного аппарата, по методике библиографического поиска и т.д.

Организация библиографического информирования на основе выявления информационных потребностей специалистов методом анкетирования, формирование тематики справочно-информационного обслуживания; системы избирательного распространения информации (ИРИ), группового библиографического информирования.

Административные действия осуществляются в соответствии с Правилами пользования библиотекой, утвержденными приказом директора библиотеки.

Срок выполнения процедуры – до 10 рабочих дней.

3.1.4. Предоставление муниципальной услуги по доступу к специализированному электронному оборудованию

Основанием для начала административного действия является личное обращение пользователя в библиотеку.

Порядок действий:

Прием запроса на консультирование, уточнение темы.

Консультирование читателей по работе с тифлотехникой, на персональном компьютере, в программах синтеза речи, текстовых редакторах и иные консультации необходимые незрячему для работы со специализированным электронным оборудованием.

Административные действия осуществляются в соответствии с Правилами пользования библиотекой, утвержденными приказом директора библиотеки.

Срок выполнения процедуры – один академический час.

3.1.5. Предоставление муниципальной услуги путем выдачи книг по МБА.

Основанием для начала административного действия является личное обращение пользователя в библиотеку.

Порядок действий:

Заполнение пользователем бланка-заказа, подписанного лицом, ответственным за работу МБА.

Поиск запрошенного документа по существующим каталогам, базам данных, библиографическим указателям.

Перенаправление заказа в Брянскую областную научную универсальную библиотеку им.Ф.И.Тютчева или в Брянскую областную специализированную библиотеку для слепых и слабовидящих - при отсутствии запрашиваемого документа в фонде.

Срок исполнения процедуры – до 30 рабочих дней.

Получение документа из фонда библиотеки держателя.

Выдача документа пользователю.

Почтовая отправка документа с указанием даты выдачи и реквизитов.

Административные действия осуществляются в соответствии с Правилами пользования библиотекой, утвержденными приказом директора библиотеки.

Результатом административного действия является выполнение заявки в установленном порядке.

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги.

4.1. Административная процедура контроля за оказанием муниципальной услуги осуществляется Учредителем МУК МЦБ и предусматривает осуществление текущего контроля и контроля с проведением проверок.

4.2. Проверки полноты и качества исполнения муниципальной услуги осуществляется на основании распоряжений администрации Унечского района. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Проверка может также проводиться по конкретному обращению заявителя.

По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений, к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности, в порядке, установленном законодательством РФ.

4.3. Должностные лица, виновные в неисполнении или ненадлежащем исполнении требований настоящего Административного регламента, привлекаются к ответственности, в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги

5.1. В части досудебного обжалования:

5.1.1.Пользователь вправе заявить о нарушениях своих прав и законных интересов лично или по телефону.

5.2.В части судебного обжалования:

5.2.1.Каждый пользователь вправе обратиться с жалобой в суд, если считает, что неправомерными действиями (решениями) учреждения или должностных лиц нарушены его права и свободы.

5.2.2.Для обращения в суд с жалобой устанавливаются следующие сроки:

Три месяца со дня, когда пользователю стало известно о нарушении его прав.

Один месяц со дня получения пользователем письменного уведомления об отказе вышестоящего органа, должностного лица в удовлетворении жалобы или со дня истечения месячного срока после подачи жалобы, если пользователем не был получен на нее письменный ответ.

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ

Муниципальным учреждением культуры

«Межпоселенческая центральная библиотека»

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом «О библиотечным деле» от 29.12.1994 г №78-ФЗ, Гражданским Кодексом РФ, Законом Брянской области «О библиотечном деле Брянской области» от 11.10.2006г №90-З, Уставом Муниципального учреждения культуры «Межпоселенческая центральная библиотека», утвержденным Постановлением администрации Унечского района №244 от 30.11.2011г.

1.2. Настоящие Правила определяют взаимоотношения пользователей и Муниципального учреждения культуры «Межпоселенческая центральная библиотека» (далее МУК «МЦБ»), возникающие в процессе работы и обслуживания пользователей.

1.3. МУК «МЦБ» является информационным, культурным, образовательным учреждением, располагающим организованным фондом тиражных документов и предоставляющим их во временное пользование физическим и юридическим лицам (пользователям библиотеки) через структурные подразделения библиотеки – абонемент, читальный зал, центр правовой информации, центр экологической информации, сектор по обслуживанию инвалидов, отдел организации и использования единого фонда внестационарного обслуживания, межбиблиотечного абонемента, электронной доставки документов.

1.4. Библиотека общедоступна. Порядок использования фонда библиотеки, перечень основных и дополнительных услуг, условия их предоставления определяются настоящими Правилами, Уставом МУК «МЦБ», «Положением о платных услугах, предоставляемых МУК «МЦБ».

ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ БИБЛИОТЕКИ.

2.1. Пользователями межпоселенческой центральной библиотеки могут быть:

 

  • граждане, постоянно проживающие на территории города и района,
  • юридические лица (предприятия, учреждения, организации города и района), имеющие право пользования фондами на основе договоров с библиотекой,
  • лица, не имеющие прописки и имеющие временную прописку на территории района, имеют право на библиотечное обслуживание только в читальном зале, центрах правовой и экологической информации.

 

2.2. Пользователи библиотеки имеют право бесплатно:

 

  • получать информацию о составе библиотечного фонда через систему каталогов, другие формы библиотечного информирования,
  • получать во временное пользование любой документ из фонда библиотеки для пользования в читальном зале или на дом в установленном Правилами порядке,
  • обжаловать в суде действия должностного лица, ущемляющего его права,
  • участвовать во всех мероприятиях библиотеки,
  • входить в состав общественных советов, высказывать свое мнение о деятельности библиотеки и ее сотрудников, вносить предложения по улучшению работы библиотеки.

 

2.3. Читатель библиотеки имеет право за установленную плату пользоваться информационными и сервисными услугами согласно «Номенклатуры платных услуг, предоставляемых МУК «МЦБ».

ПРАВА БИБЛИОТЕКИ.

Библиотека имеет право:

3.1 . Самостоятельно определять содержание и формы деятельности.

3.2. Утверждать по согласованию с Учредителем Правила пользования.

3.3. Определять перечень платных услуг.

3.4. Определять виды и размеры компенсаций ущерба, нанесенного пользователем библиотеки.

3.5. Самостоятельно определять источники комплектования.

3.6. Осуществлять иную деятельность, не противоречащую законодательству РФ.

ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ БИБЛИОТЕКИ.

Пользователь библиотеки обязан:

4.1. Соблюдать Правила пользования библиотекой.

Пользователи, нарушившие Правила и причинившие ущерб библиотеке, компенсируют его в следующем порядке:

 

  • при утере или порче документа из фонда библиотеки заменить их такими же или признанными библиотекой равноценными изданиями,а при невозможности замены возместить их стоимость соответственно текущим ценам;
  • за отказ возместить ущерб пользователь лишается права пользования абонементом до полного погашения долга (деньгами или книгами);
  • учебная, справочная, искусствоведческая литература не зависимо от года выпуска заменяется равноценными изданиями или денежной компенсацией по усмотрению библиотеки. Стоимость утраченных исторических документов определяется по ценам, действующим в современных рыночных условиях, или по ценам, указанным в учетных документах библиотеки с применением коэффициентов переоценок (согласно Постановлений правительства РФ от 1996г., 2002г., Постановления правительства РФ №1182 от 18.09.1997г.).
  • за нарушение Правил пользования библиотекой, читатели, предприятия, организации и учреждения могут быть лишены права пользования библиотечным фондом на сроки, установленные администрацией до 1 года. (Материалы о нарушении Правил отдельными читателями могут передаваться для рассмотрения в трудовые коллективы).
  • за утрату произведений печати из фондов библиотеки, причинение невосполнимого вреда и нарушение сроков возврата несовершеннолетними читателями ответственность несут их родители, опекуны, попечители.

 

4.2. При нарушении сроков возврата литературы, взятой во временное пользование, возместить неустойку за каждый просроченный день и за каждое издание в размере, установленном приказом директора на текущий год.

4.3. При получении документов тщательно их просмотреть и в случае обнаружения каких-либо дефектов сообщить об этом библиотекарю, который обязан сделать соответствующие пометки на выдаваемом документе.

4.4. Бережно относиться к документам из фонда библиотеки: не делать никаких пометок, не загибать страниц, не выносить из помещения не записанные издания.

4.5. Не нарушать расстановки фонда на стеллажах открытого доступа, не вынимать карточки из каталогов и картотек.

4.6. Бережно относиться к имуществу библиотеки.

4.7. Соблюдать правила поведения в общественных местах.

4.8. Не разрешается получать книги по формуляру другого читателя (исключения составляют семейные формуляры).

5. ОБЯЗАННОСТИ БИБЛИОТЕКИ.

Библиотека обязана:

5.1. Создать условия для обеспечения права пользования на свободный доступ к информации и фондам библиотеки, для приобщения к достижениям мировой и отечественной культуры и самообразования личности.

5.2. Изучать и наиболее полно удовлетворять запросы читателей. Не допускается использование сведений о читателе и его чтении в любых случаях, кроме научных целей и улучшения организации библиотечного обслуживания.

5.3. Содействовать формированию у пользователей информационных потребностей, принимать меры по их привлечению в библиотеку.

5.4. Обеспечить высокую культуру обслуживания читателей, оказывать им помощь в выборе необходимой литературы путем консультаций, предоставления в их пользование каталогов и картотек.

5.5. В случае отсутствия в фонде необходимых читателю произведений печати и иных материалов, запрашивать их по межбиблиотечному абонементу из других библиотек.

5.6. Осуществлять учет, хранение и использование находящихся в фонде библиотеки документов в соответствии с установленными Правилами, обеспечивающими их сохранность и рациональное использование.

5.7. Сотрудник библиотеки при выдаче документа обязан тщательно просмотреть его и в случае обнаружения дефектов сделать соответствующие пометки на документе.

5.8. Систематически следить за своевременным возвращением в библиотеку выданных читателю документов.

5.9. По требованию пользователей библиотека обязана предоставить им информацию о своей деятельности по формированию и использованию фонда.

6. ПОРЯДОК ЗАПИСИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В БИБЛИОТЕКУ.

6.1. Запись в библиотеку осуществляется по предъявлению документа удостоверяющего личность (паспорт). Дети до 14 лет записываются на основании документов, удостоверяющих личность их законных представителей и их поручительства.

6.2. При записи в библиотеку пользователь знакомится с Правилами пользования и подтверждает обязательство об их выполнении своей подписью на читательском формуляре. Сообщает сведения, необходимые для оформления читательского формуляра, регистрационной карточки.

6.3. При перемене места жительства, изменении фамилии и других изменениях читатель обязан сообщить библиотекарю.

6.4. Лица, не имеющие прописки на территории района, временно проживающие на территории Унечского района для записи в библиотеку:

 

  • знакомятся с настоящими Правилами, -
  • предъявляют паспорт,
  • сообщают сведения для читательского формуляра, регистрационной карточки и формуляра читального зала.

 

6.5. Организации, учреждения становятся пользователями библиотеки после заключения договора.

6.6. По приказу директора ежегодно проводится перерегистрация читателей с предъявлением документа, удостоверяющего личность (паспорта), при полной сдаче взятых в библиотеке книг.

7. ПОРЯДОК ВЫДАЧИ ДОКУМЕНТОВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ БИБЛИОТЕКИ.

7.1. Абонемент – отдел библиотеки, осуществляющий выдачу литературы для использования вне библиотеки на определенный срок и определенных условиях.

 

  • Читатель может получить на дом, как правило, не более 5 произведений печати и иных материалов: взрослые – на срок до 15 дней, дети – на 10 дней, новые журналы и литература повышенного спроса выдаются на срок не более 5 дней.
  • Читатель может продлить срок пользования литературой, если на них нет спроса других читателей, еще на 15 дней (но не более 2-х раз подряд).
  • Читатель расписывается за каждый полученный документ. При возврате литературы в библиотеку расписка читателя погашается подписью библиотекаря. Дошкольники за получение книг не расписываются.
  • Формуляр читателя является документом, удостоверяющим факт и дату выдачи литературы читателю и приема их библиотекарем.
  • Через 45 дней (через 90 дней для читателей учебной литературы) в случае не возврата документов библиотека применит штрафные санкции:
  • штраф за каждое издание и каждый просроченный день согласно Положения «Взимание пени с читателей, не возвративших книгу или другой документ в установленный срок» (ст. 330, 331 ГК РФ);
  • в случае не уплаты штрафа лишит права пользования абонементом постоянно или на конкретный срок, согласно настоящих Правил пользования, п.4 «Обязанности пользователей библиотеки».

 

7.2. Читальный зал – предоставляет читателям возможность пользоваться произведениями печати и иными документами в помещении библиотеки.

 

  • Читальный зал обслуживает всех желающих.
  • Количество литературы, выдаваемой в читальном зале, не ограничено.
  • Редкие и ценные издания, единственные экземпляры, справочные издания, документы, полученные по МБА, выдаются только для пользования в читальном зале.
  • Читатель обязан расписаться за каждый полученный в читальном зале документ. (Читатели – дети расписываются в формуляре с 1-го класса)
  • При возвращении издания, записи в формуляре погашаются подписью библиотекаря.

 

7.3. Сектор по обслуживанию инвалидов предоставляет читателям право выбора и получения во временное пользование специальных и плоскопечатных изданий; организует массовые мероприятия, кружки громкого чтения, создает условия для самостоятельной работы незрячих пользователей с книгой.

 

  • Пользователями сектора (библиотеки) могут быть: инвалиды (дети и взрослые) и члены их семей, лица с ограниченными возможностями посещения библиотеки, специалисты, занимающиеся проблемами инвалидов.
  • Для записи в библиотеку инвалиды предъявляют паспорт.
  • Издания, имеющиеся в фонде сектора, предоставляются читателям для пользования непосредственно в библиотеке или могут быть выданы на дом сроком на 1 месяц.
  • Срок пользования изданиями по просьбе читателей (лично или по телефону) может быть продлен до 3-х раз, если на издание нет спроса. Продление срока пользования выданными изданиями оформляется повторной записью с указанием нового срока возврата.
  • Все издания, выдаваемые читателю на дом, записываются в читательском формуляре. При записи указываются: дата выдачи, вид издания, инвентарный номер, автор и заглавие книги, порядковые номера книг из комплекта рельефно-точечного издания.
  • На формуляре указывается номер паспорта.
  • Незрячие читатели в получении книг в формуляре не расписываются.
  • При возвращении изданий библиотекарь в присутствии читателя обязан зачеркнуть инвентарный номера книг и расписаться в их получении.
  • При возвращении «говорящих книг» в присутствии читателя производится осмотр всех кассет, входящих в комплект.
  • Предоставление услуг, связанных с использованием тифлотехнических средств, - бесплатное согласно «Номенклатуры услуг, предоставляемых сектором по обслуживанию инвалидов».

 

7.4. Центр экологической информации (ЦЭИ) – предоставляет читателям возможность пользоваться информационными ресурсами экологической тематики в помещении библиотеки.

 

  • ЦЭИ обслуживает всех желающих.
  • Количество документов, выдаваемых в ЦЭИ, не ограничено.
  • Читатель расписывается за каждый полученный документ.
  • При возвращении изданий запись в формуляре погашается подписью библиотекаря.

 

7.5. Центр правовой информации (ЦПИ) – обеспечивает свободный доступ граждан к правовой информации находящейся в распоряжении ЦПИ.

 

  • Предоставляет пользователям правовую информацию, содержащуюся в электронных базах данных ЦПИ, на компакт – дисках, а так же на традиционных носителях (печатных изданиях).
  • Пользоваться правовыми ресурсами (печатные издания) можно только в помещении библиотеки.
  • Для получения правовой информации пользователь имеет право использовать компьютерную технику как самостоятельно, так и с привлечением библиографа (согласно «Номенклатуре платных услуг, предоставляемых МУК «МЦБ»).
  • Количество документов, выдаваемых в ЦПИ, не ограничено.
  • При записи в ЦПИ пользователь предоставляет информацию о себе для заполнения регистрационной картотеки пользователей.

 

7.6. Кабинет сервисных услуг (КСУ) – предоставляет услуги населению за определенную плату с целью удовлетворения личностных потребностей согласно «Номенклатуре платных услуг предоставляемых КСУ».

  • Информирует население о предоставляемых и вновь вводимых сервисных услугах.
  • Пользователями КСУ может стать любой желающий.
  • При обращении в КСУ пользователь должен назвать вид необходимой услуги, оговорить срок ее выполнения.
  • Оплата за услуги с утвержденным тарифом производится по результатам их выполнения, за услуги, предоставляемые на договорной основе - предварительно.

 

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ

Муниципальным учреждением культуры

«Межпоселенческая центральная библиотека»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом «О библиотечным деле» от 29.12.1994 г №78-ФЗ, Гражданским Кодексом РФ, Законом Брянской области «О библиотечном деле Брянской области» от 11.10.2006г №90-З, Уставом Муниципального учреждения культуры «Межпоселенческая центральная библиотека», утвержденным Постановлением администрации Унечского района №244 от 30.11.2011г.

1.2. Настоящие Правила определяют взаимоотношения пользователей и Муниципального учреждения культуры «Межпоселенческая центральная библиотека» (далее МУК «МЦБ»), возникающие в процессе работы и обслуживания пользователей.

1.3. МУК «МЦБ» является информационным, культурным, образовательным учреждением, располагающим организованным фондом тиражных документов и предоставляющим их во временное пользование физическим и юридическим лицам (пользователям библиотеки) через структурные подразделения библиотеки – абонемент, читальный зал, центр правовой информации, центр экологической информации, сектор по обслуживанию инвалидов, отдел организации и использования единого фонда внестационарного обслуживания, межбиблиотечного абонемента, электронной доставки документов.

1.4. Библиотека общедоступна. Порядок использования фонда библиотеки, перечень основных и дополнительных услуг, условия их предоставления определяются настоящими Правилами, Уставом МУК «МЦБ», «Положением о платных услугах, предоставляемых МУК «МЦБ».

2. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ БИБЛИОТЕКИ.

2.1. Пользователями межпоселенческой центральной библиотеки могут быть:

  • граждане, постоянно проживающие на территории города и района,
  • юридические лица (предприятия, учреждения, организации города и района), имеющие право пользования фондами на основе договоров с библиотекой,
  • лица, не имеющие прописки и имеющие временную прописку на территории района, имеют право на библиотечное обслуживание только в читальном зале, центрах правовой и экологической информации.

2.2. Пользователи библиотеки имеют право бесплатно:

  • получать информацию о составе библиотечного фонда через систему каталогов, другие формы библиотечного информирования,
  • получать во временное пользование любой документ из фонда библиотеки для пользования в читальном зале или на дом в установленном Правилами порядке,
  • обжаловать в суде действия должностного лица, ущемляющего его права,
  • участвовать во всех мероприятиях библиотеки,
  • входить в состав общественных советов, высказывать свое мнение о деятельности библиотеки и ее сотрудников, вносить предложения по улучшению работы библиотеки.

2.3. Читатель библиотеки имеет право за установленную плату пользоваться информационными и сервисными услугами согласно «Номенклатуры платных услуг, предоставляемых МУК «МЦБ».

ПРАВА БИБЛИОТЕКИ.

Библиотека имеет право:

3.1 . Самостоятельно определять содержание и формы деятельности.

3.2. Утверждать по согласованию с Учредителем Правила пользования.

3.3. Определять перечень платных услуг.

3.4. Определять виды и размеры компенсаций ущерба, нанесенного пользователем библиотеки.

3.5. Самостоятельно определять источники комплектования.

3.6. Осуществлять иную деятельность, не противоречащую законодательству РФ.

ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ БИБЛИОТЕКИ.

Пользователь библиотеки обязан:

4.1. Соблюдать Правила пользования библиотекой.

Пользователи, нарушившие Правила и причинившие ущерб библиотеке, компенсируют его в следующем порядке:

  • при утере или порче документа из фонда библиотеки заменить их такими же или признанными библиотекой равноценными изданиями,а при невозможности замены возместить их стоимость соответственно текущим ценам;
  • за отказ возместить ущерб пользователь лишается права пользования абонементом до полного погашения долга (деньгами или книгами);
  • учебная, справочная, искусствоведческая литература не зависимо от года выпуска заменяется равноценными изданиями или денежной компенсацией по усмотрению библиотеки. Стоимость утраченных исторических документов определяется по ценам, действующим в современных рыночных условиях, или по ценам, указанным в учетных документах библиотеки с применением коэффициентов переоценок (согласно Постановлений правительства РФ от 1996г., 2002г., Постановления правительства РФ №1182 от 18.09.1997г.).
  • за нарушение Правил пользования библиотекой, читатели, предприятия, организации и учреждения могут быть лишены права пользования библиотечным фондом на сроки, установленные администрацией до 1 года. (Материалы о нарушении Правил отдельными читателями могут передаваться для рассмотрения в трудовые коллективы).
  • за утрату произведений печати из фондов библиотеки, причинение невосполнимого вреда и нарушение сроков возврата несовершеннолетними читателями ответственность несут их родители, опекуны, попечители.

4.2. При нарушении сроков возврата литературы, взятой во временное пользование, возместить неустойку за каждый просроченный день и за каждое издание в размере, установленном приказом директора на текущий год.

4.3. При получении документов тщательно их просмотреть и в случае обнаружения каких-либо дефектов сообщить об этом библиотекарю, который обязан сделать соответствующие пометки на выдаваемом документе.

4.4. Бережно относиться к документам из фонда библиотеки: не делать никаких пометок, не загибать страниц, не выносить из помещения не записанные издания.

4.5. Не нарушать расстановки фонда на стеллажах открытого доступа, не вынимать карточки из каталогов и картотек.

4.6. Бережно относиться к имуществу библиотеки.

4.7. Соблюдать правила поведения в общественных местах.

4.8. Не разрешается получать книги по формуляру другого читателя (исключения составляют семейные формуляры).

5. ОБЯЗАННОСТИ БИБЛИОТЕКИ.

Библиотека обязана:

5.1. Создать условия для обеспечения права пользования на свободный доступ к информации и фондам библиотеки, для приобщения к достижениям мировой и отечественной культуры и самообразования личности.

5.2. Изучать и наиболее полно удовлетворять запросы читателей. Не допускается использование сведений о читателе и его чтении в любых случаях, кроме научных целей и улучшения организации библиотечного обслуживания.

5.3. Содействовать формированию у пользователей информационных потребностей, принимать меры по их привлечению в библиотеку.

5.4. Обеспечить высокую культуру обслуживания читателей, оказывать им помощь в выборе необходимой литературы путем консультаций, предоставления в их пользование каталогов и картотек.

5.5. В случае отсутствия в фонде необходимых читателю произведений печати и иных материалов, запрашивать их по межбиблиотечному абонементу из других библиотек.

5.6. Осуществлять учет, хранение и использование находящихся в фонде библиотеки документов в соответствии с установленными Правилами, обеспечивающими их сохранность и рациональное использование.

5.7. Сотрудник библиотеки при выдаче документа обязан тщательно просмотреть его и в случае обнаружения дефектов сделать соответствующие пометки на документе.

5.8. Систематически следить за своевременным возвращением в библиотеку выданных читателю документов.

5.9. По требованию пользователей библиотека обязана предоставить им информацию о своей деятельности по формированию и использованию фонда.

6. ПОРЯДОК ЗАПИСИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В БИБЛИОТЕКУ.

6.1. Запись в библиотеку осуществляется по предъявлению документа удостоверяющего личность (паспорт). Дети до 14 лет записываются на основании документов, удостоверяющих личность их законных представителей и их поручительства.

6.2. При записи в библиотеку пользователь знакомится с Правилами пользования и подтверждает обязательство об их выполнении своей подписью на читательском формуляре. Сообщает сведения, необходимые для оформления читательского формуляра, регистрационной карточки.

6.3. При перемене места жительства, изменении фамилии и других изменениях читатель обязан сообщить библиотекарю.

6.4. Лица, не имеющие прописки на территории района, временно проживающие на территории Унечского района для записи в библиотеку: знакомятся с настоящими Правилами, предъявляют паспорт, сообщают сведения для читательского формуляра, регистрационной карточки и формуляра читального зала.

6.5. Организации, учреждения становятся пользователями библиотеки после заключения договора.

6.6. По приказу директора ежегодно проводится перерегистрация читателей с предъявлением документа, удостоверяющего личность (паспорта), при полной сдаче взятых в библиотеке книг.

7. ПОРЯДОК ВЫДАЧИ ДОКУМЕНТОВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ БИБЛИОТЕКИ.

7.1. Абонемент – отдел библиотеки, осуществляющий выдачу литературы для использования вне библиотеки на определенный срок и определенных условиях.

  • Читатель может получить на дом, как правило, не более 5 произведений печати и иных материалов: взрослые – на срок до 15 дней, дети – на 10 дней, новые журналы и литература повышенного спроса выдаются на срок не более 5 дней.
  • Читатель может продлить срок пользования литературой, если на них нет спроса других читателей, еще на 15 дней (но не более 2-х раз подряд).
  • Читатель расписывается за каждый полученный документ. При возврате литературы в библиотеку расписка читателя погашается подписью библиотекаря. Дошкольники за получение книг не расписываются.
  • Формуляр читателя является документом, удостоверяющим факт и дату выдачи литературы читателю и приема их библиотекарем.
  • Через 45 дней (через 90 дней для читателей учебной литературы) в случае не возврата документов библиотека применит штрафные санкции:
  • штраф за каждое издание и каждый просроченный день согласно Положения «Взимание пени с читателей, не возвративших книгу или другой документ в установленный срок» (ст. 330, 331 ГК РФ);
  • в случае не уплаты штрафа лишит права пользования абонементом постоянно или на конкретный срок, согласно настоящих Правил пользования, п.4 «Обязанности пользователей библиотеки».

7.2. Читальный зал – предоставляет читателям возможность пользоваться произведениями печати и иными документами в помещении библиотеки.

  • Читальный зал обслуживает всех желающих.
  • Количество литературы, выдаваемой в читальном зале, не ограничено.
  • Редкие и ценные издания, единственные экземпляры, справочные издания, документы, полученные по МБА, выдаются только для пользования в читальном зале.
  • Читатель обязан расписаться за каждый полученный в читальном зале документ. (Читатели – дети расписываются в формуляре с 1-го класса)
  • При возвращении издания, записи в формуляре погашаются подписью библиотекаря.

7.3. Сектор по обслуживанию инвалидов предоставляет читателям право выбора и получения во временное пользование специальных и плоскопечатных изданий; организует массовые мероприятия, кружки громкого чтения, создает условия для самостоятельной работы незрячих пользователей с книгой.

  • Пользователями сектора (библиотеки) могут быть: инвалиды (дети и взрослые) и члены их семей, лица с ограниченными возможностями посещения библиотеки, специалисты, занимающиеся проблемами инвалидов.
  • Для записи в библиотеку инвалиды предъявляют паспорт.
  • Издания, имеющиеся в фонде сектора, предоставляются читателям для пользования непосредственно в библиотеке или могут быть выданы на дом сроком на 1 месяц.
  • Срок пользования изданиями по просьбе читателей (лично или по телефону) может быть продлен до 3-х раз, если на издание нет спроса. Продление срока пользования выданными изданиями оформляется повторной записью с указанием нового срока возврата.
  • Все издания, выдаваемые читателю на дом, записываются в читательском формуляре. При записи указываются: дата выдачи, вид издания, инвентарный номер, автор и заглавие книги, порядковые номера книг из комплекта рельефно-точечного издания.
  • На формуляре указывается номер паспорта.
  • Незрячие читатели в получении книг в формуляре не расписываются.
  • При возвращении изданий библиотекарь в присутствии читателя обязан зачеркнуть инвентарный номера книг и расписаться в их получении.
  • При возвращении «говорящих книг» в присутствии читателя производится осмотр всех кассет, входящих в комплект.
  • Предоставление услуг, связанных с использованием тифлотехнических средств, - бесплатное согласно «Номенклатуры услуг, предоставляемых сектором по обслуживанию инвалидов».

7.4. Центр экологической информации (ЦЭИ) – предоставляет читателям возможность пользоваться информационными ресурсами экологической тематики в помещении библиотеки.

  • ЦЭИ обслуживает всех желающих.
  • Количество документов, выдаваемых в ЦЭИ, не ограничено.
  • Читатель расписывается за каждый полученный документ.
  • При возвращении изданий запись в формуляре погашается подписью библиотекаря.

7.5. Центр правовой информации (ЦПИ) – обеспечивает свободный доступ граждан к правовой информации находящейся в распоряжении ЦПИ.

  • Предоставляет пользователям правовую информацию, содержащуюся в электронных базах данных ЦПИ, на компакт – дисках, а так же на традиционных носителях (печатных изданиях).
  • Пользоваться правовыми ресурсами (печатные издания) можно только в помещении библиотеки.
  • Для получения правовой информации пользователь имеет право использовать компьютерную технику как самостоятельно, так и с привлечением библиографа (согласно «Номенклатуре платных услуг, предоставляемых МУК «МЦБ»).
  • Количество документов, выдаваемых в ЦПИ, не ограничено.
  • При записи в ЦПИ пользователь предоставляет информацию о себе для заполнения регистрационной картотеки пользователей.

7.6. Кабинет сервисных услуг (КСУ) – предоставляет услуги населению за определенную плату с целью удовлетворения личностных потребностей согласно «Номенклатуре платных услуг предоставляемых КСУ».

  • Информирует население о предоставляемых и вновь вводимых сервисных услугах.
  • Пользователями КСУ может стать любой желающий.
  • При обращении в КСУ пользователь должен назвать вид необходимой услуги, оговорить срок ее выполнения.
  • Оплата за услуги с утвержденным тарифом производится по результатам их выполнения, за услуги, предоставляемые на договорной основе - предварительно.

8. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ УСЛУГ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ БИБЛИОТЕКИ.

8.1. Платные услуги оказываются пользователям следующими структурными подразделениями: читальным залом, кабинетом сервисных услуг, центром правовой информации, отделом организации и использования единого фонда, внестационарного обслуживания, межбиблиотечного абонемента, электронной доставки документов согласно «Номенклатуры платных услуг, предоставляемых МУК «МЦБ».

8.2. Оказание услуги:

  • пользователь дает заявку библиотекарю на оказание определенной номенклатурной услуги,
  • в зависимости от сложности услуга оказывается сразу по предъявлению заявки или через определенное время, необходимое для ее выполнения,
  • пользователь оплачивает стоимость услуги в соответствии с утвержденным тарифом - по окончании ее выполнения, услуги, предоставляемой на договорной основе - предварительно.
 
Оценка пользователей: / 0 (0 из 5 /  Голосов: 0)
ПлохоОтлично 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить