Поиск на сайте

Оцените наш сайт

 

 

200 лет со дня рождения А.К. Толстого

 

 

Штаб-квартира секции
публичных библиотек
Российской библиотечной
ассоциации

 

 

В нашей библиотеке вы можете получить полный доступ к объединенным фондам Национальной электронной библиотеки

 

Яндекс.Метрика

Портал Культура.рф

ЭКСПЕРТИЗА ТОВАРА   
и особенности её проведения

МНОГИЕ потребители сталкиваются с тем, что приобретённый товар оказывается некачественным. Покупатель имеет право вернуть некачественный товар по своему выбору- я продавцу, изготовителю, импортёру или уполномочена ной организации с требованием замены или возврата денег, которые за него уплачены. Так же можно требовать заменить на  товар другой марки, модели с перерасчётом покупной цены. Как правило, в подобных случаях люди все-таки идут в магазин, где покупали товар, - значит, к продавцу. Здесь у потребителя обязаны принять товар и, в случае необходимости, провести проверку качества товара или товарную экспертизу. Если возникает спор о причине возникновения недостатков товара, то закон «0 защите прав потребителей» возлагает обязанность провести экспертизу качества товара на продавца. Срок проведения экспертизы - 20 дней и зависит от заявленных покупателем требований (возврат денег за товар или обмен товара). Правда, в некоторых случаях, в том числе с обувью, сотовыми телефонами, мебелью результаты такой экспертизы могут не подтвердить, что товар был некачественный, так как некоторые недобросовестные продавцы давке наладили контакты с экспертными организациями. Если продавец получает на pyки заключение подобной «экспертизы», то не стоит сразу расстраиваться. Покупатель  вправе провести самостоятельно независимую экспертизу в той организации, которой доверяет, и у которой нет тесных связей с продавцом. Если результаты, повторной экспертизы подтвердят наличие брака, у потребителя есть серьезные шансы выиграть данное дело в суде. Закон предоставляет потребителю право присутствовать при проведении экспертизы. Воспользоваться этой возможностью можно, указав об этот в претензии. Более того, можно взять с собой на проведение экспертизы своего . представителя - специалиста, который может лучше разобраться в ситуации и  будет своеобразным страховщиком от того, чтобы у, эксперта не появился соблазн написать необоснованное заключение. При  проведении экспертизы следует обратить особое внимание на её процедуру, потому что порой от её результатов зависит, будут ли удовлетворены ваши требования. Независимо от того, кто проводил экспертизу, её результаты можно оспорить в мировом или районном суде.

В территориальном отделе Управления  Роспотребнадзора по Брянской области в Унечском, Мглинском, Стародубском и Суражском   районах  Брянской области регулярно проводятся приемы и консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей. Тем, кто столкнулся с нарушением прав потребителя, подскажут, как правильно разрешить ту или иную конфликтную ситуацию, окажут содействие в судебной защите прав потребителя.

Адрес: г. Унеча, ул. Школьная д.54  (здание СЭС).

Вам ответят вам на любой вопрос  даже по телефону: 2-48-32

 
Оценка пользователей: / 0 (0 из 5 /  Голосов: 0)
ПлохоОтлично 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить